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    (年終特稿)外眼看“楓”景:“各讓一步”讀懂中國之治

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    (年終特稿)外眼看“楓”景:“各讓一步”讀懂中國之治

    2023年12月27日 12:27 來源:中國新聞網
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      中新網紹興12月27日電(記者 項菁)倘若沒有和諧友好的治理環境,也門“布商”安塔爾或許不會扎根浙江20年,也不會主動擔任特邀調解員“洋娘舅”,更不會計劃著“鼓勵兒子來中國發展”。

      2023年即將謝幕,年近花甲的安塔爾在“第二故鄉”浙江紹興柯橋忙著出貨,并迎接新一年的到來?;厥走@一年,除了生意上的滿滿收獲,他還見證中國基層治理智慧——“楓橋經驗”遍地開花。

    安塔爾(中)幫助不同國家的兩人調解矛盾并達成和解。應靜攝

      60年前,紹興諸暨楓橋創造了“依靠民眾就地化解矛盾”的“楓橋經驗”??缭揭患鬃?,如今,新時代“楓橋經驗”根植于經濟活躍的浙江沃土,催生出多元化基層治理模式,鋪就了一座座溝通中外的“連心橋”,并從“一地之計”發展為“中國之治”。

      “雙方各讓一步,海闊天空?!辈僦豢诹骼闹形?,安塔爾向記者分享了他對“楓橋經驗”的理解。

      安塔爾所在的柯橋是全球規模最大的紡織品集散中心,數千名外商常駐于此,每年進出外商超10萬人次。由于各國語言、風俗習慣等差異,外商之間、外商與當地人之間難免產生矛盾。

      “我們特聘通中文、精貿易、講信譽的外籍人士組建‘洋娘舅’調解員隊伍,依靠鄉音鄉情探索‘以外調外’涉外糾紛調處模式?!笨聵騾^社會治理中心相關負責人受訪時介紹,當地還組織“洋娘舅”學習調解技能,提升他們對中國的認識和調解能力。目前,該隊伍已調解180余件涉外案件,為中外客商挽回經濟損失3000余萬元。

    紹興市柯橋區社會治理中心一影。項菁攝

      安塔爾作為其中一員,經常有外商找他當“中間人”評評理?!拔易约簭氖逻@一行,知道做生意多多少少會遇到問題,但我會跟他們講,和氣才能生財,盡量不要‘對簿公堂’?!卑菜栔毖?,“每次調解成功會有一種成就感,這是中國的智慧?!?/p>

      浙江作為經濟大省、對外開放先行省,活躍著大量“洋面孔”,基層“善治”關乎經濟發展和社會穩定。

      和外商云集的柯橋“以外調外”模式相似,“世界超市”義烏也因地制宜聘請外商擔任“國際老娘舅”,設立全國首家涉外糾紛人民調解委員會,以親和力讓老外“不見外”。

      雖然沒有直接參與矛盾調解,但近些年,在浙江師范大學留學的“00后”吉爾吉斯斯坦姑娘達里卡了解了身邊不少治理故事。在她看來,“楓橋經驗”是中國人創造的、能有效解決問題的一種聰明且有溫度的辦法,蘊含了中國人常說的“中庸之道”,也讓人們生活更加和諧。

      “不同國家有不同的語言和文化,因此大家面對同一件事,一定會有不同的想法?!边_里卡受訪時坦言,她從中國治理經驗里學到了不少知識,“一旦遇到矛盾或不同觀點,我們不應該相互指責,而要彼此尊重、相互理解”。

      “外眼”看見的“楓橋經驗”是友好的、包容的,中國基層治理面貌是開放的、和善的。而這般“楓”景也依托于國家治理體系和治理能力現代化的持續推進。

    位于諸暨楓橋的“楓橋經驗”陳列館。項菁攝

      在“國際襪都”諸暨做外貿的越南姐弟倆深有感觸。時間撥回今年初,姐姐向客戶預付了部分訂貨款,多次看樣品仍未訂到滿意的襪子,要求客戶還款。然而姐姐多次催討未果,于是8月到諸暨市社會治理中心要求立案起訴。會說中文的弟弟陪同姐姐前往說明情況。

      據介紹,綜合受理窗口工作人員了解概況后,當即引導申請人進行調解,由人民調解員協助調解此事。經過一番溝通,最終客戶一次性退回全部貨款。原本需要耗費幾個月的“官司”,讓姐弟倆沒想到的是,“半小時內就解決了”。

      “緊緊依靠人民群眾,把問題解決在基層、化解在萌芽狀態”是“楓橋經驗”的制勝法寶。從“楓橋經驗”發源地看,諸暨打造了市鎮村三級社會治理中心。譬如為加強訴源治理,當地將法院訴訟服務中心線下整體入駐市級社會治理中心,發揮多元調解力量將糾紛止于法庭“門外”,讓社會更加和諧美好。

      治國常富,而亂國必貧。中國素有“以和為貴”的文化傳統。幾十年間,以“楓橋經驗”為代表的中國基層治理智慧與時俱進、“楓”華正茂,持續演繹一個個生動鮮活的善治故事,續寫浙江經濟增長與社會穩定的“佳話”。(完)

    【編輯:田博群】
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